Dasar Privasi btcuci

Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang mengawal cara btcuci mengendalikan maklumat peribadi pengguna di platform kami. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan btcuci, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.

btcuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan terikat dengan keperluan perlindungan data yang ketat. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dalam setiap aspek operasi kami.

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform btcuci, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, teratur dan mematuhi keperluan pelesenan. Maklumat yang dikumpulkan adalah seperti berikut:

Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir bagi pengesahan had umur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih

Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Butiran e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet dan ShopeePay
• Maklumat akaun bank untuk transaksi FPX dan DuitNow
• Alamat dompet cryptocurrency untuk deposit dan pengeluaran melalui USDT, BTC atau ETH
• Rekod deposit dan pengeluaran yang dilakukan
• Sejarah transaksi untuk tujuan audit dan pematuhan

Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP peranti anda
• Jenis pelayar web dan sistem pengendalian
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati
• Maklumat peranti termasuk model dan pengecam unik
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang dikumpulkan digunakan oleh btcuci untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama Penggunaan Data

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna anda di platform btcuci
• Memproses deposit dan pengeluaran wang secara tepat dan selamat
• Mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan akaun
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini perkhidmatan
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan pelesenan yang terpakai

Tujuan Operasi dan Penambahbaikan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform
• Mengenal pasti dan menyelesaikan isu teknikal yang mungkin timbul
• Memahami keutamaan pengguna bagi menawarkan kandungan yang lebih relevan
• Menjalankan kajian dalaman untuk pembangunan produk dan perkhidmatan baharu

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

btcuci tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak tertentu bagi memastikan operasi platform berjalan lancar dan mematuhi undang-undang.

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Bagi memproses transaksi kewangan anda melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan cryptocurrency, kami perlu berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran berkenaan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan peraturan perlindungan data antarabangsa.

Keperluan Undang-Undang

btcuci mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya terdapat keperluan undang-undang yang sah, seperti perintah mahkamah, siasatan jenayah kewangan atau keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa.

Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset perniagaan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi berkenaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel atau notis di platform sekiranya perkara ini berlaku.

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform btcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi-fungsi penting platform beroperasi dengan baik.

Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membolehkan kami melakukan penambahbaikan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan tema paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform btcuci.

5. Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama btcuci. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kata laluan disimpan dalam format cincangan (hash) — kami tidak boleh membaca kata laluan anda
• Sistem pengesanan pencerobohan yang memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan
• Sandaran data yang kerap untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan
• Pengauditan keselamatan secara berkala oleh pakar bebas

6. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform btcuci, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. btcuci menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Hak Pembetulan

Sekiranya anda mendapati maklumat peribadi anda yang disimpan oleh btcuci adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sila hubungi sokongan pelanggan kami untuk berbuat demikian.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda daripada sistem btcuci. Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah maklumat mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi tujuan pematuhan undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa.

Hak untuk Menarik Balik Kebenaran

Sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk penggunaan data tertentu, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan data yang telah dilakukan sebelumnya.

Hak Aduan

Sekiranya anda berpendapat bahawa btcuci telah melanggar mana-mana peruntukan perlindungan data yang terpakai, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa berkaitan atau menghubungi kami secara langsung untuk penyelesaian.

7. Penyimpanan dan Pemadaman Data

btcuci menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami juga akan menyimpan dan menggunakan data anda sepanjang tempoh yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami.

Setelah akaun ditutup atau data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyamarkan maklumat peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika undang-undang yang berkenaan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan pelesenan dan peraturan kewangan antarabangsa yang terpakai ke atas operasi btcuci. Ini termasuk rekod deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan.

8. Privasi Kanak-Kanak dan Had Umur

btcuci tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Semasa proses pendaftaran akaun, pemeriksaan umur dijalankan untuk mengesahkan bahawa pengguna memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpulkan daripada individu yang berumur di bawah had yang ditetapkan tanpa pengesahan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di platform btcuci dinasihatkan untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan menangani setiap kes sedemikian dengan keutamaan tertinggi.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi

btcuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dipinda setiap kali perubahan dilakukan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform btcuci selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan bermakna anda menerima versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

10. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan btcuci melalui saluran berikut:

• Live chat langsung melalui platform btcuci — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel: [email protected]
• Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris

Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan secara profesional. Kepuasan dan kepercayaan anda terhadap platform btcuci adalah keutamaan kami.